Como Recuperar Conta Hackeada no Instagram e Facebook

Não é segredo que a maioria das pessoas passam considerável parte dos dias conectadas nas redes sociais, onde desenvolvem seu perfil pessoal e profissional, se conectando e trocando informações com os demais usuários, armazenando memórias e criando e compartilhando conteúdo.

Toda essa interação gera dados das mais variadas espécies, entretanto, os dados pessoais e profissionais são os que mais interessam os hackers (invasores).

Os dados pessoais são compreendidos por aquele que permite a identificação, direta ou indireta, da pessoa à qual o dado se refere, por exemplo: Logins e senhas, nome, CPF, RG, CNH, carteira de trabalho, passaporte, título de eleitor, endereço, telefone, cookies e endereço IP.

Neste sentido, determina a Lei Geral de Proteçâo de Dados ( LGPD), veja:

Art. 5º Para os fins desta Lei, considera-se:

I - dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;

II - dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

Com os dados pessoais os hackers podem praticar os mais variados crimes que vai de Fraude de identidades, Roubo de dados financeiros ou de pagamento com cartão, Roubo e venda de dados, Ciberextorção (exigir dinheiro para evitar uma exposição ou ataque).

Além desses crimes, é bastante comum a prática do Estelionato (171 do CP), onde utilizando-se do perfil da vítima, os invasores se comunicam com amigos, parentes e seguidores, com a finalidade de enganá-los e extrair vantagem econômica. Uma das estratégias mais utilizadas pelos cibercriminosos é a venda de utensílios domésticos e a famosa solicitação de PIX para pagar "uma conta".

• Confira nosso artigo sobre Blindagem de Contas e aprenda a criar camadas de proteção em suas contas: Blindagem de Contas Virtuais nas Redes Sociais.

As contas mais visadas pelos hackers são aquelas que possuem maior alcance e visibilidade, portanto, aquelas que possuem maior número de seguidores, neste caso, consequentemente, as contas de empresas e digitais influencers.

Quando a conta hackeada (invadida) é do Instagram ou Facebook, poucas pessoas sabem, mas existe um meio de comunicação especial para os usuários que tiveram suas contas hackeadas.

"Comunicar corretamente a plataforma é, sem dúvidas, o meio mais efetivo de evitar maiores prejuízos".

Teve sua conta hackeada no Instagram?

Acesse: AQUI.

Teve sua conta hackeada no Facebook?

Acesse: AQUI.

Outros canais de atendimento da Meta, como o suporte, pode não ser o caminho mais rápido e adequado para resolver este tipo de problema.

ALERTA: se você ainda possui acesso a conta, ou seja, os invasores não alteraram a senha ou os canais de acesso, antes de qualquer coisa, altere a senha e faça uma varredura no seu dispositivo, pois ele pode estar com algum software malicioso (vírus).

Em alguns casos, mesmo seguindo as orientações da plataforma e tomando as medidas de segurança, não será suficiente para evitar os prejuízos causados pela invasão, nestas situações, é indicado que você procure um advogado especializado em direito digital, para que juntos possam amenizar os prejuízos já causados e impedir danos futuros.

O advogado deverá instruí-lo em como fazer prova da materialidade dos crimes, fazer o Boletim de Ocorrência (B.O), a analisar a segurança dos seus acessos e dispositivos, a reportar as autoridades e instituições financeiras (se for o caso), a realizar a perícia técnica e adotar as medidas procedimentais e processuais cabíveis para a solução do caso.